1. 中国清洗保洁行业现状
1.1 行业前景
随着中国经济的高速发展,城市化进程的加快,更多城市建筑的出现,建筑物污染问题日益突出,最为突出的是裸露的建筑物外墙和日益豪华的内部装修。建筑物外墙常年经受风吹日晒产生自然风化,大气中的各种尘埃附着在建筑物的外表,许多腐蚀性物质的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破坏,失去了原有的风采,极大地影响了城市的美观和形象。随着建筑物内部装修向高档化、复杂化、人性化方向发展,大量昂贵的装饰材料和配套设施得以广泛应用,由于人为和自然的因素,也极易受到污染。所以无论是建筑物外部的清洗还是内部的保洁,都是传统清洁方式所不能满足的,都需要专业的清洗保洁服务。
伴随经济的发展,城市建设的加快以及人们对于高质量生活的追求,使得专业的清洗保洁服务日益受到关注与青睐。爱国卫生、市容市貌活动以及国家卫生城市,优秀旅游城市的活动也刺激着专业清洗保洁市场的迅速发展,使得物业保洁市场呈现出令人振奋的买方市场。另据信息产业部统计,国内每年潜在着3000亿元人民币的专业保洁市场需求。
1.2 目前清洗行业存在的问题
1.2.1 缺乏统一管理
目前国内清洗行业还没有统一的管理规范和技术标准(包括必要的行政干预管理、企业资质鉴定、技术人员等级、员工上岗证件、工程操作规程、相关工程监测以及质量标准等)。这样,一方面一些自律性强的企业自订完整的企业清洗操作规范,达到了清洗目的,用户非常满意,但另一方面却有很多企业只顾眼前利益,清洗随意性很强,当一天和尚撞一天钟,有的“清洗游击队”甚至使用虚假的清洗配方、盗用其他清洗公司的名义、掩盖清洗低质量等,严重影响了行业的正规发展。典型的例子有深圳“鑫美源”打着“中南应用科学院”及其他清洗公司的名义对管道和中央空调水系统进行清洗,造成设备渗漏;兰州很多“清洗游击队”使用劣质清洗剂,造成抽油烟机失控及地毯损坏;上海一些不规范的“蜘珠人”将建筑外墙清洗成了花脸,据很多城市消费者协会反映,有关清洗的投诉越来越多。
1.2.2 价格恶性竞争
清洗行业虽然潜力很大,但因缺乏行业自律,很多清洗公司不考虑清洗效果只为挣钱,造成了清洗市场一个突出的问题——价格恶性竞争。以锅炉清洗为例,对于结垢(以碳酸盐垢为主,硫酸盐垢、硅酸盐垢例外)3mm以下的中低压锅炉而言,清洗报价通常以设备水容量为基础,正常应为700—1200元/m3,可是有些单位100—200元/m3就清洗;建筑外墙正常清洗价格为3—5元/m2,可是目前很多城市都是0.8—l元/m2,有的地方甚至低至0.5元/m2。为了压价,一些清洗公司的质量保证仅限于口头承诺,根本不能实际兑现,他们既不懂除垢率也不懂腐蚀率,给用户带来了极大的危害,也损坏了清洗行业的整体形象。
1.2.3 从业人员素质急待提高
当前各单位人员技术素质参差不齐,有的甚至还不具备高中文化,对基本的化工知识、化学知识知之甚少,在实际操作中往往心有余而力不足,给用户带来了很多的损失。从另一方面来看,近年来清洗技术的发展较快,除了传统的化学清洗、高压水射流清洗外,新增的微生物清洗、干冰清洗、喷丸清洗、激光清洗等也都已经或即将进入实际应用阶段,这些技术的应用,无疑对清洗从业人员素质提出更高的要求。
1.3 清洗行业发展的五大策略
1.3.1 科学化策略
清洗服务已不是一种简单的体力劳动,它涉及到化学、化工、机械、物理、微生物等多种学科,要采用科学、严谨的态度认真对待。工业清洗时,要根据?不同的材质、不同的污垢、采用不同的清洗设备和药剂,依照科学的、完全量化的技术参数,如温度、浓度、时间和流速认真实施,真正达到要求的除垢率、腐蚀率、质量标准、环保标准。
1.3.2 规范化策略
企业要树立自己的信誉,就必须按一定的企业标准规范自己行业的行为,目前我国很多清洗企业都是“擦擦玻璃,扫扫地,拿下簸箕倒垃圾”“只知洗脚,不知洗脸”,“老当蜘蛛人,不做建筑美容师”,要是真的这样下去,就无法与国际巨头抗衡。现代清洗企业要树立自己的信誉和品牌,就必须依照一定的行业标准,规范自己的行为。
1.3.3 细分化策略
清洗行业范围很广,技术含量很高,同其他行业一样也有很多的分支,例如工业、民用、公共设施的清洗各有各的规范标准和工艺流程。一般而言,中小清洗企业最好实施专业化、细分化策略,以保证在市场上处于不败之地。通常而言工业清洗包括一般工业清洗、精密工业清洗和超精密工业清洗;民用清洗为人体卫生、衣物清洗、生活环境以及其它;公共设施清洗包括建筑物内外壁面、地面、地毯、洁具的清洗及医疗机械的洗消等。
1.3.4 名牌化策略
目前国内清洗行业已进入稳固发展的成熟期,同行业起步时相比,单项清洗工程的利润率正逐年下降。例如10年前,国内年收入在50-100万元的清洗公司利润率为30%—50%,而每年总产值的增加都在50%以上。可是近两年由于近7000多家清洗公司的加盟,使得许多清洗公司的实际利润逐年降低,甚至一些还出现了亏损,但清洗公司的数量仍然在每年20%不断上升。为了走出困境,中小清洗企业必须深刻认清形势,分析和总结经验教训,特别是要认真学习名牌企业的管理模式、务实精神,进而把自己也塑造成“名牌”,从各类“清洗诸侯”中脱颖而出。
1.3.4 培训化策略
为了对清洗特有职业进行科学化、技能化、规范化管理,帮助从业人员提高就业素质和职业技能,要大力、全面推行清洗职业技能培训以及鉴定制度的实施。培训任务应先从清洗职业标准入手,逐步形成一套完整的职业培训体系。并从点到线、从线到面地全面实施职业培训,逐步提高包括行业管理、人员素质在内的行业整体素质。
2. 西贝隆(Specialong)介绍
北京西贝隆保洁公司是意大利UPSON国际机构和香港诚信集团的鼎立支持下,中国人民解放军总政首长的亲切关怀下,由一群充满赤胆热情热爱服务事业的退伍军人创办的。公司成立近十年来一直坚持以退伍为主力,在多年的经营中,我们不段的提升服务水准,提升公司的管理体系,西贝隆保洁公司已在2007年被评选为北京清洗保洁协会优秀企业。西贝隆保洁公司正在努力实现企业集团化、国际化目标。
北京西贝隆保洁公司一贯坚持:诚信(至诚至信,以优质的服务达到您的满意)、明德(竭尽全力实践商业道德)、亲民(童叟无欺,保持良好的人际关系)、至善(为实现尽善尽美的目标而努力)的经营理念,宏杨军人优良作风,保持军人“说到做到,要做就做最好”的传统美德,通过多年的努力,我们的理念已经为诸多企业和家庭送去了无限的温暖。
北京西贝隆保洁公司核心目标是为更多的企业单位、家庭送去我们更周到、专业、温馨的服务,为了实现我们的目标,我们在人员上热情欢迎更多退伍军人加盟西贝隆;在服务质量上,我们不断的通过专业培训提升服务水准;在管理上,我们广纳贤才,提升公司管理体系。我公司在采用军事化的管理体系后,充分展现了现代退伍军人的优良形象。在2006年,我公司成为国内首家培养清洗高楼(蜘蛛人)人才‘选派诚信可靠,遵纪守法,技术优良的人员供应给CMIC公司赴D/B国外的企业,我们正向企业国际化迈进。
我公司为了把服务提到更高水准,不断引进国际先进保洁设备,不断邀请保洁行业资深人士做培训演讲,不断吸收高级管理人员和专业保洁服务人员。为了满足客户的需求,我们不断完善服务项目,公司现已在外墙清洗、外墙粉刷、开荒保洁、日常保洁、地毯清洗、石材翻新、石材结晶、特殊保洁、洁具翻新、虫控消杀、清洗沙发、地板打蜡、电脑清洗、烟墙清洗、空调清洗、内墙粉刷、空气治理、家庭保洁、旧居翻新、园林绿化、地板翻新等服务项目中具有专家级水平。
北京西贝隆保洁公司将会继续以完善的服务来回馈新老客户,北京西贝隆保洁公司竭诚希望与您共创美好明天!
我们的承诺:您的满意才是我们的满意!
我们的今天:全凭客户过往的支持。
我们的未来:将继续全方位的服务。
我们的坚信:做到专业,就能做到最好。
3. 西贝隆(Specialong)加盟说明
西贝隆作为一个清洗保洁行业过硬的品牌,以专业的水准、优质的服务、前沿的设备、不断的创新得到赢得客户的绝对认可。我们以军人的风范愿意把我们丰富的经验、精练的技术分享给热衷于清洗保洁行业的有志创业者,让高技能的服务、科学化的管理、文明施工、安全作业深入国内每个信任西贝隆的客户,让每个创业者付出就有回报!
西贝隆加盟从手把手的培训开始、从与客户的第一个洽谈开始,为创业者提供最优惠价格的清洁工具和设备大力节省了创业成本,拟订各项参考制度让您一切运筹帷幄,分享我们成功的经营模式让您开门就业务不断,分享我们科学的管理体系让您在电脑上掌管全局。西贝隆让您迅速具备十年的行业经验,一步踏上成功的旅程!
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加盟西贝隆将享受:
- 运营前的筹划;
- 品牌资质共享;
- 精细培训体系;
- 市场最低批发价格的保洁产品;
- 市场开发体系资源共享;(企业网站、企业推广等)
- 公司常规制度范本;
- 办公管理软件(办公系统、客户管理系统、进销存系统)共享;
- 高级技工援助;
- 客户项目方案、标书文件培训;
够信用资格可成为西贝隆设备销售分公司。
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